Управление репутацией. Поиск отзывов и упоминаний. Онлайн-системы мониторинга репутации. Работа с негативом. Стиль общения с аудиторией.
Справочные материалы:
https://1ps.ru/blog/dirs/2017/sistemyi-monitoringa-reputaczii-15-servisov-dlya-rabotyi-s-serm/
https://www.uplab.ru/blog/methods-and-tools-for-reputation-management-online/
1. Изучите предложенные материалы.
2. С помощью различных (минимум 5) инструментов сбора запросов и поиска упоминаний бренда проанализируйте упоминания названия любой туристической фирмы (или гостиницы), где вы проходили практику за годы обучения.
3. Скриншоты (минимум 5 — по одному с каждого ресурса) с результатами анализа или настройками проектов для анализа загрузите на гугл диск (каждый студент создает внутри свою подпапку с именем Фамилия_Имя).